Pour boire un bon café, il faut commencer par acheter un bon café !
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Les méthodes de torréfaction du café
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La décaféination du café
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Foire aux questions
Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquentes des internautes
:
Paiement sécurisé - Moyens de paiement
Le paiement est-il sécurisé ?
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Que se passe-t-il si je suis déconnecté durant la phase de paiement ?
Suivi de commande - Annulation de commande en cours
Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Puis-je suivre la préparation de ma commande ?
Comment savoir si ma commande a été expédiée ?
Que dois-je faire si je veux annuler ma commande ?
Comment imprimer la facture d'une commande ?
Livraison - Délai - Colis endommagé
Quels sont les frais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
Garantie des produits
Quels produits sont garantis ?
Dois-je remplir un document pour faire activer la garantie d'un article acheté sur ekita-cafe.com ?
J'ai un problème technique avec un appareil sous garantie ?
J'ai un problème technique avec un appareil hors garantie ?
Retour des produits - Réclamation sur une commande livrée
Que faire si je me suis trompé lors de ma commande et qu'elle est déjà expédiée
?
Quelle est la procédure pour une réclamation ou un retour d'une commande livrée ?
Dans quel cas les frais de retour me sont-ils remboursés ?
